Q: ลูกค้าลงทะเบียน ReverSharger ไม่สำเร็จ หรือไม่ได้รับอีเมล ต้องทำอย่างไร?
A: แนะนำให้ตรวจสอบตามกรณีดังนี้
- หากกด Link หรือกรอก Code แล้วระบบแจ้งข้อมูลไม่ถูกต้อง ให้ตรวจสอบว่าเป็นอีเมล Request ล่าสุดหรือไม่ หากไม่ใช่ ให้ใช้อีเมลฉบับล่าสุดในการยืนยัน
- หากกด Link แล้วไม่สามารถเปิด Application ได้ ให้ตรวจสอบว่าอีเมลที่เปิดอยู่เป็นอีเมลเดียวกับที่ใช้งานบนเครื่องที่ติดตั้ง Application หรือไม่ หากเป็นคนละเครื่อง ให้ใช้ Code สำหรับเข้าสู่ระบบแทน
- หากไม่ได้รับอีเมล ให้ตรวจสอบ Junk/Spam หรือจดหมายขยะ
- กรณี Android เปิดอีเมลแล้ว Link ไม่สามารถกดได้ ให้ใช้ Enter Code แทน
กรณีหมายเลขโทรศัพท์ไม่ลงทะเบียน : สามารถขอหมายเลขโทรศัพท์ลูกค้า เพื่อประสานงาน Lead ผูกกับอีเมล เพื่อใช้หมายเลขโทรศัพท์ Login ก่อนได้ค่ะ