Q: Auto Charge / Plug & Charge สามารถใช้งานกับหัวชาร์จประเภทใดได้บ้าง?
A: รองรับการใช้งานกับหัวชาร์จ DC ตามเงื่อนไขของสถานี หากเป็นหัวชาร์จ AC ให้เริ่มการชาร์จผ่าน Application ด้วยตนเอง
กรณีเครื่องชาร์จ DC มีการปิดหัวชาร์จบางหัว และเหลือเปิดให้บริการเพียง 1 หัว ระบบ Auto Charge / Plug & Charge อาจไม่สามารถใช้งานได้
Q: สามารถลงทะเบียน Plug & Charge มากกว่า 1 คันใน User เดียวกันได้หรือไม่?
A: สามารถลงทะเบียนรถได้มากกว่า 1 คันใน User เดียวกัน ก่อนเริ่มชาร์จ แนะนำให้เลือกรถที่ต้องการใช้งานจากเมนูจัดการรถยนต์ให้ถูกต้อง
Q: รถยนต์ AION สามารถใช้งาน Plug & Charge ได้หรือไม่?
A: สามารถใช้งาน Plug & Charge สำหรับรถยนต์ AION ได้ตามเงื่อนไขของระบบและสถานีที่รองรับ โดยผู้ใช้งานต้องลงทะเบียนผ่าน Application และกรอก VIN Number ตามขั้นตอนที่ระบบกำหนด
Q: ไม่สามารถลงทะเบียน Plug & Charge หรือไม่มี Pop-up แจ้งเตือน ต้องทำอย่างไร?
A: อาจเกิดจากข้อมูลรถไม่ตรงกับข้อมูลในระบบ หรือเครื่องชาร์จไม่สามารถอ่านข้อมูลรถได้
กรุณาแจ้งข้อมูลดังนี้เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบ
- Email ผู้ใช้งาน
- วันที่และเวลาที่ใช้งาน
- ชื่อสถานีชาร์จ