Q: ลูกค้าต้องการขอใบกำกับภาษีย้อนหลัง ต้องแจ้งข้อมูลอะไรบ้าง?
A: กรุณาส่งข้อมูลมายัง etaxsupport@shargemgmt.com ดังนี้
- ชื่อลูกค้า/บริษัท
- ที่อยู่
- เลขประจำตัวผู้เสียภาษี
- เลขที่ใบเสร็จ
- หลักฐานใบเสร็จ
ระยะเวลาดำเนินการประมาณ 1–3 วันทำการ
ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถตรวจสอบเอกสารใบเสร็จที่ได้ออกให้แล้วจากอีเมลที่ส่งโดยระบบ โดยผู้ส่งคือ edocument@mail.etaxsolution.com
Q: ลูกค้าไม่ได้รับใบกำกับภาษีทางอีเมล ต้องทำอย่างไร?
A: แนะนำให้ตรวจสอบ Junk/Spam ก่อน หากยังไม่พบ สามารถส่งข้อมูลมายัง etaxsupport@shargemgmt.com เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบ
Q: ลูกค้าต้องการใบกำกับภาษีกรณีใช้ Privilege ต้องทำอย่างไร?
A: กรณีใช้สิทธิ์พิเศษโดยไม่มีการชำระเงิน จะไม่มีรายการชำระเงินสำหรับออกใบกำกับภาษี ลูกค้าสามารถตรวจสอบรายละเอียดการใช้งานได้จากประวัติการใช้งานใน Application
Q: ลูกค้าไม่ต้องการรับ e-Tax ทางอีเมล ต้องทำอย่างไร?
A: ลูกค้าสามารถเข้า Application > ตั้งค่า > ใบกำกับภาษี และปิดตัวเลือกการรับใบกำกับภาษีตามขั้นตอนที่ระบบแสดง