หัวข้อ: ประสบการณ์การใช้งานระบบชาร์จรถยนต์ไฟฟ้า (EV) สำหรับผู้ขับขี่ Grab
คำอธิบาย: ภาพรวมเส้นทางการใช้งานบริการชาร์จรถยนต์ไฟฟ้าผ่านแอปสำหรับผู้ขับขี่
หัวข้อ: ค้นหาสถานีชาร์จ
คำอธิบาย: ค้นหาสถานีชาร์จ EV ที่อยู่ใกล้คุณผ่านแผนที่ ดูรายละเอียดสถานี หรือสแกน QR Code
ที่จุดชาร์จ
หัวข้อ: เริ่มการชาร์จ — กรณียอดเงินเพียงพอ
คำอธิบาย: ผู้ใช้ตรวจสอบรายละเอียดการชาร์จ ยินยอมให้ใช้ข้อมูล ยืนยันวงเงินล่วงหน้า และติดตามสถานะการชาร์จจนสิ้นสุดรายการ
หัวข้อ: เริ่มการชาร์จ — กรณียอดเงินไม่เพียงพอ
คำอธิบาย: เมื่อยอดเงินในกระเป๋าไม่เพียงพอ ระบบจะแนะนำให้เติมเงิน หรือใช้ยอดเงินจาก Cash Wallet และ Credit Wallet เพื่อเริ่มการชาร์จ
หัวข้อ: การชำระเงิน
คำอธิบาย: ระบบแสดงสรุปค่าใช้จ่าย ยืนยันการหักเงินจาก Cash Wallet และแจ้งผลเมื่อชำระเงินสำเร็จ
หัวข้อ: การชำระเงิน — กรณียอดเงินใน Cash Wallet ไม่เพียงพอ
คำอธิบาย: หากยอดเงินหลังจบการชาร์จไม่เพียงพอ ระบบจะแสดงยอดค้างชำระและแจ้งให้ผู้ใช้เติมเงินเพื่อชำระส่วนที่เหลือ
หัวข้อ: ประวัติการชาร์จ
คำอธิบาย: ผู้ใช้ตรวจสอบรายการชาร์จย้อนหลัง ดูรายละเอียดแต่ละครั้ง และติดตามสถานะ เช่น ชำระแล้ว 100% หรือ มียอดค้างชำระ
หมายเหตุ: บริษัท Sharge ให้คำแนะนำการใช้งานเบื้องต้น และรับเรื่องเพื่อตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับเครื่องชาร์จ เฉพาะสถานีชาร์จที่บริษัท Sharge เป็นผู้ให้บริการเท่านั้น
หากพบปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานแอปพลิเคชัน Grab Driver กรุณาติดต่อ Grab Driver โดยตรงผ่านเมนู ศูนย์ช่วยเหลือ (Help Centre) > ติดต่อเรา ในแอป Grab Driver ซึ่งเป็นช่องทางที่ Grab แนะนำสำหรับผู้ขับขี่ Grabdriverth