- กรณีพนักงานขับรถติดต่อไม่พบหมุดสถานี Makro หรือมีการเปลี่ยนแปลงอีเมล แนะนำติดต่อแจ้งทาง makro ที่ดูแลกลุ่มหรือทีม PRTR ที่พนักงานขับรถติดต่ออยู่ ครับ
- พบปัญหาเครื่องชาร์จ Unknown แนะนำให้พนักงานขับรถติดต่อช่าง Makro เพื่อ On-off breaker หรือรับเรื่องประสานงาน แท็ก แชมป์/บูม
- พบปัญหาการใช้งานไม่สามารถใช้งานเครื่องชาร์จได้
1. ขอทราบชื่อสาขา Makro และเลขเครื่องชาร์จ ที่พบปัญหา
2. ขอทราบอีเมลผู้ใช้งาน
3. ตรวจสอบสถานะเครื่องชาร์จ หาก Unknown แนะนำตามขั้นตอนด้านบน
4. สอบถามพบหมุดสถานี Makro หรือไม่ ถ้าไม่พบแนะนำตามขั้นตอนด้านบน / หากพบหมุดแนะนำขั้นตอนการใช้งานเครื่องชาร์จปกติ
ตรวจสอบดับรถก่อนชาร์จทุกครั้ง แนะนำปลดล็อกรถ ถอดสายชาร์จออกจากรถก่อน จากนั้นเสียบสายชาร์จใหม่ ล็อกรถ ค้นหาหมุดสถานี กดเช็คอิน สแกน Qr Code หากสแกนไม่ได้ แจ้งกรอก Enter Code
ดำเนินการตามขั้นตอนทุกอย่างแล้วไม่สามารถใช้งานได้ แท็ก แชมป์/บูม เพื่อตรวจสอบนะครับ