กรณี ลูกค้าติดต่อพบเหตุการณ์ฉุกเฉิน เช่น เพลิงไหม้ หรืออื่นๆ ที่ส่งผลกระทบได้รับความเสียหาย บาดเจ็บจากเครื่องชาร์จรถ EV
1.สอบถามสถานะการ
2.สถานี หรือสถานที่อยู่ลูกค้า
3.ประสานงานหน่วยงานช่วยหลือ โทรแจ้งเหตุเจ้าหน้าที่ดับเพลิง โทร.199 /โทรแจ้ง 1554 หน่วยกู้ชีพ หากมีผู้บาดเจ็บ
4.แนะนำอยู่ห่างพื้นที่เกิดเหตุ
5.หลังจากเจ้าหน้าที่ควบคุมสถานะการณ์ได้แล้ว แจ้งลูกค้าถ่ายรูปหลักฐาน
6.ประสานงาน Team Lead ให้รับทราบเร่งด่วน
7.เจ้าหน้าที่ Sharge เข้าตรวจสอบพื้นที่
รายละเอียดประกัน
ขั้นตอน คือ ส่งเมล แจ้ง โดยแนบรูปถ่ายวิดิโอ ผ่านทางอีเมล และโทรแจ้งเหตุ
www.muangthaiinsurance.com 02-6654000, 02-2903333
บริษัท เมืองไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน)
PRODUCT LIABILITY INSURANCE
กรมธรรม์ประกันภัย Policy No. SP000182-23RBK
Name of all Insured Sharge Management Company Limited